Términos y condiciones

Páginas de políticas del servicio:

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Términos y condiciones generales de Contratación

1. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Iván Hernández a través de su sitio web https://escueladeentrenamientomental.com/

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Iván Hernández se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

2. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escueladeentrenamientomental.com/ será realizado entre el “Cliente” y “Iván Hernández”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al producto.

3. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Iván Hernández se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

4.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

Servicios en los que Iván Hernández se reserva el derecho de admisión del cliente.

  1. Programa de entrenamiento mental: The Essentials of Mental Training
    El cliente podrá acceder desde la siguiente página: https://escueladeentrenamientomental.com/the-essentials-programa

El precio del curso es de 150 euros, impuestos incluidos. El usuario podrá beneficiarse de descuentos o promociones activas en el momento.  El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:

  1. El usuario podrá acceder a la página de ventas
  2. Una vez elija el producto deseado, será redirigido a un carrito
  3. Tras acceder al carrito, deberá rellenar sus datos y proceder al pago.
  4. Recibirá un correo con factura y usuario y clave en caso de los cursos y con el producto en los demás casos.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

5.1. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. La información será tramitada a través de una pasarela de pagos segura denominada STRIPE, que cuenta con tecnología de alta vanguardia y reputación en el mundo del comercio electrónico, siendo fuente externa a Iván Hernández, y seleccionada para garantizar la seguridad del tratamiento de tus datos. Puede obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es. También puede contarse con la pasarela de pago de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma Paid Membership Pro

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Iván Hernández por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Iván Hernández. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. Cualquier uso no autorizado previamente por Iván Hernández., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Iván Hernández. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Iván Hernández. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Iván Hernández.

6.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA

¿Qué son las llamadas conjuntas? Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del producto, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al producto varias personas con la misma contraseña y email. Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

6.2 Consecuencias de la vulneración de los derechos de autor

Aquellos usuarios responsables de vulneraciones de los derechos de autor de la formación, realizando prácticas contrarias a la normativa, tales como la realización de conjuntas, compartir licencias, accesos, recursos, y/o vídeos de la formación a través de enlaces alojados en otras plataformas y/o subidos a una nube para su descarga, así como la creación de grupos en aplicaciones para facilitar dichos vídeos, fomentando este tipo de prácticas, será inmediatamente expulsado de la formación sin tener derecho a devolución económica alguna.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA EFECTUADA

Como de desarrolla en las próximas líneas de este apartado, la ley señala que al tratase de productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. Esto no implica que Iván Hernández en cooperación con el usuario y de en la buena fe de ambas partes, considere el reembolso y la suspensión del servicio siempre y cuando se considere que el usuario no ha comenzado o completado ninguna de las sesiones de los programas, o iniciados o completados formularios dentro del mismo, en un tiempo de 5 días hábiles. Esto responde a la ética personal de Iván Hernández, de sólo tener en su equipo de alumnos y alumnas, personas satisfechas en su producto; quedando manifestado que en ningún caso es una obligación legal.

Se reitera que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del programa ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales, siendo informado de ello debidamente. Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.  El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. Por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (formaciones, programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.  Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de uso.

En caso de querer ponerse en contacto con Iván Hernández para iniciar una conversación cooperativa de desistimiento, puede hacerlo a través del email: info@escueladeentrenamientomental.com.  Se vuelve a reiterar como recoge la ley, que al consumir un producto digital que ya haya comenzado o se haya iniciado su servicio, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que se pierde el derecho a devolución del importe. De buena fe podrá enviar un email a info@escueladeentrenamientomental.com, utilizando el asunto: Devolución de producto/servicio adquirido, señalando además
Nombre y apellidos; Email del usuario, Producto comprado, Fecha de compra, Número del pedido. Se reitera que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado en su consumo, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

8. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Iván Hernández no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://escueladeentrenamientomental.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

8.1 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Esta página web no es parte de la página Facebook o de Facebook Inc. Además, esta página web NO está avalada por Facebook de ninguna manera. FACEBOOK es una marca registrada de FACEBOOK, Inc.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Iván Hernández en su calidad de responsable. Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@escueladeentrenamientomental.com Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: info@escueladeentrenamientomental.com con el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

10. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con Iván Hernández si no estás satisfecho con nuestro servicio. Iván Hernández puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Iván Hernández inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas. A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Iván Hernández.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

11. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

Condiciones Generales de Contratación revisadas 22 de septiembre de 2024

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